Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak122 untuk Malaysia

Di ak122, kami menetapkan syarat penggunaan yang telus dan boleh difahami untuk semua akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Syarat Penting bagi Pemegang Akaun

ak122 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan ak122 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami menjalankan operasi hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan setiap pemegang akaun bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan bidang kuasa masing-masing. Transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
diproses mengikut prosedur pematuhan dalaman kami. Kami tidak menerima tanggungjawab atas sebarang penggunaan yang bertentangan dengan undang-undang tempatan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi bahasa yang ditetapkan akan diguna pakai. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa, dan anda akan
2
dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak122 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina sistem perlindungan akaun berdasarkan piawaian keselamatan semasa. Bahagian ini menjelaskan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, tempoh penyimpanan data, dan langkah yang kami ambil untuk memastikan akaun anda kekal selamat…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data lebihan tidak disimpan.

Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan lapisan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan semula dan dimaklumkan kepada anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk meningkatkan pengalaman laman dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ak122 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung bagi hal berkaitan data.

Soalan Kerap Mengenai Hak dan Dasar Akaun

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, privasi data dan prosedur undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa di mana anda menggunakan perkhidmatan kami. Kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan pada setiap masa.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel perlindungan data kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun. Kami akan memproses dan menghantar salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang atau kewangan yang masih aktif.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda disimpan hanya untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas itu, maklumat anda dihapuskan secara kekal dan selamat daripada semua sistem kami.

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau bagi memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa satu hari bekerja dan penyelesaian penuh dalam masa lima hari.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baharu dan, jika tidak bersetuju, menutup akaun anda tanpa sebarang caj pentadbiran dikenakan.

Dasar Undang-Undang ak122 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ak122 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Kuki dan Penjejakan

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Kerap Mengenai Hak dan Dasar Akaun

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun ak122 saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah ak122 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi atau terma penggunaan?

07 Apakah hak saya sekiranya terma penggunaan berubah?

Halaman Berkaitan